編者按：為迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神熱潮，持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)改作風(fēng)，學(xué)校征集選樹了一批在黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)上堅(jiān)持學(xué)做結(jié)合的典型人物、經(jīng)驗(yàn)做法案例，引導(dǎo)廣大黨員不斷把學(xué)的成果轉(zhuǎn)化為承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)、突破瓶頸問(wèn)題、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)式開放教育現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國(guó)家前途命運(yùn)的根本力量”。教務(wù)部學(xué)籍管理科始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想和以學(xué)生為中心的服務(wù)理念，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作效能，堅(jiān)持知行合一，不斷提高應(yīng)對(duì)新情況、解決新問(wèn)題的能力。

一、全心全意為人民服務(wù)，積極推動(dòng)畢業(yè)管理改革

教務(wù)部學(xué)籍管理科是學(xué)校重要的對(duì)外窗口之一，主要服務(wù)于體系內(nèi)部各單位以及國(guó)家開放大學(xué)的全體學(xué)生。部門立足近2000萬(wàn)的學(xué)生群體以及多級(jí)辦學(xué)的管理模式，堅(jiān)持從學(xué)生和體系管理者的角度出發(fā)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，積極主動(dòng)變革，推出了一系列有力措施，著力解決學(xué)生急難愁盼問(wèn)題。近幾年來(lái)，學(xué)籍管理科積極推動(dòng)畢業(yè)管理工作的改革，不斷優(yōu)化畢業(yè)審核流程，每學(xué)期開展三批次畢業(yè)審核和證書辦理，使學(xué)生畢業(yè)后能夠及時(shí)拿到畢業(yè)證書，緩解學(xué)生與分部（學(xué)院）的矛盾；配合教育部學(xué)生服務(wù)與素質(zhì)發(fā)展中心工作，主動(dòng)開展畢業(yè)生電子照片采集模式改革，使采集不再局限于時(shí)間、地點(diǎn)，便于體系管理者開展工作；利用信息化手段，規(guī)范管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從線下紙質(zhì)辦公過(guò)渡到線上全流程辦公，提高管理水平和工作效率，解決分部（學(xué)院）不能及時(shí)了解學(xué)生信息以及狀態(tài)變化慢的問(wèn)題，提高分部（學(xué)院）的工作效率。

二、牢記黨的初心使命，保證全員按時(shí)畢業(yè)

學(xué)籍管理科的工作貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)全過(guò)程，及時(shí)有效滿足學(xué)生需求、保證符合畢業(yè)要求的學(xué)生順利畢業(yè)，是學(xué)生最關(guān)心的一件事情。2022年秋季學(xué)期，學(xué)校一體化平臺(tái)還在持續(xù)完善升級(jí)中，考慮到部分學(xué)生因參加工作招聘、轉(zhuǎn)正、干部提拔、報(bào)讀成人高考和參加職業(yè)資格考試等需加急辦理畢業(yè)的情況，與相關(guān)部門探討研究了畢業(yè)審核綠色通道在新平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方式。通過(guò)成立畢業(yè)審核專班，及時(shí)匯總收集學(xué)生的加急需求，在保證正常業(yè)務(wù)開展的同時(shí)解決加急學(xué)生的需求，按時(shí)完成學(xué)歷注冊(cè)工作。學(xué)籍管理科內(nèi)也建立了以畢業(yè)審核為中心的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)于因基本信息錯(cuò)誤、學(xué)歷照片比對(duì)失敗等原因無(wú)法進(jìn)行學(xué)歷上網(wǎng)學(xué)生，優(yōu)先進(jìn)行信息修改和身份復(fù)核工作，保證學(xué)生畢業(yè)信息及時(shí)準(zhǔn)確同步至中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)，同時(shí)加急辦理畢業(yè)證書并郵寄給分部（學(xué)院）。

通過(guò)畢業(yè)綠色通道機(jī)制，學(xué)籍管理科積極采取應(yīng)對(duì)措施處理解決涉學(xué)生畢業(yè)審核案件，聯(lián)系學(xué)生了解具體情況，對(duì)符合畢業(yè)要求的學(xué)生，及時(shí)聯(lián)系分部（學(xué)院）協(xié)調(diào)做好畢業(yè)審核上報(bào)工作；對(duì)于不符合畢業(yè)條件的學(xué)生，更是耐心做好解釋工作，讓學(xué)生了解人才培養(yǎng)方案相關(guān)情況，同時(shí)要求相關(guān)分部（學(xué)院）及學(xué)習(xí)中心做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。

學(xué)籍管理科堅(jiān)持想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急，提前考慮學(xué)生訴求，制定解決措施。2022年秋季學(xué)期以來(lái)，共處理加急畢業(yè)審核142批次800余人，均在學(xué)生要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成，未推遲、遺漏一名學(xué)生。對(duì)于信訪轉(zhuǎn)辦涉及畢業(yè)審核案件，均做到了及時(shí)有效處理。

三、貫徹新發(fā)展理念，踐行我為師生辦實(shí)事

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把人民放在心中最高的位置，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從最困難的群體入手，從最突出的問(wèn)題著手，從最具體的工作抓起，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，大力提升為民服務(wù)的能力和本領(lǐng)。學(xué)籍管理科堅(jiān)持以學(xué)生為中心的服務(wù)理念，從實(shí)際出發(fā)，面向?qū)W生和體系，增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)切實(shí)維護(hù)學(xué)生切身利益。

國(guó)開辦學(xué)體系學(xué)生辦理業(yè)務(wù)涉及面廣、時(shí)間緊迫、要求多樣，給學(xué)籍管理工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。為有效解決學(xué)生“急難愁盼”問(wèn)題，滿足學(xué)生個(gè)性化需求，學(xué)籍管理科開通“綠色通道”，作為踐行“我為師生辦實(shí)事”的重要舉措，及時(shí)解決關(guān)系學(xué)生切實(shí)利益的問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)顯示，總部每年解決學(xué)生加急問(wèn)題千余件，得到了學(xué)生的肯定和廣泛好評(píng)，部分學(xué)生還送來(lái)錦旗和感謝信，感謝母校解決他們的燃眉之急。

下一階段，學(xué)籍管理科將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為用心用情用力服務(wù)體系學(xué)生和管理者中，以服務(wù)對(duì)象是否滿意為準(zhǔn)則，不斷創(chuàng)新工作方式方法，把為學(xué)生之事做實(shí)，利學(xué)生之事做好，以實(shí)際行動(dòng)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，推動(dòng)國(guó)家開放大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展。

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